BaaS使用指南

BaaS（Battery as a Service ）电池即服务，用户购买不含电池的蔚来车型，租用电池包用车。

BaaS账单服务

  • 账单查询：请在【爱车】-【电池状态】-【BaaS服务】-【账单信息】查看
  • 账单支付：请在【爱车】-【电池状态】-【BaaS服务】-【账单信息】选择全部支付
  • 账单开票：请在【爱车】-【电池状态】-【BaaS服务】-【账单信息】-【已付款电池租用服务月账单】-【我的发票】- 申请开票

    • BaaS变更服务

  • 手机号及名称变更：请拨打客服热线 4009888999咨询
  • 永久升级：请在【爱车】-【电池状态】-【BaaS服务】-【相关服务】-【永久升级】发起，或选择【爱车】-【全部功能与服务】-【车商城】-【充电补能】-【电池升级】-【永久升级】发起

    • BaaS退出服务

  • 电池转租场景：请在【爱车】-【电池状态】-【BaaS服务】-【相关服务】-【电池转租】 发起转租申请
  • 电池购买场景：请在【爱车】-【电池状态】-【BaaS服务】-【相关服务】-【电池购买】 发起购买申请
  • 其他退出场景：如车辆出现损毁、灭失或报废的情形，可向蔚来申请全损终止；如需暂停租用可向蔚来申请提前终止，以上两种情形可联系蔚来顾问申请办理

    • BaaS保险理赔服务

  • 出险场景：如BaaS车辆发生事故，需要第一时间进行报案，如需协助请联系蔚来客服
    • 感谢您对BaaS服务的支持，如有疑问请联系蔚来客服4009996699！